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不容錯過的進修課程


在景氣周而復始的循環中,每一次景氣的谷底,都是進修充實自我的好時機。懂得在這個時候為自己能力加分的人,必然是下一波景氣高峰來臨時的贏家。然而,可以進修學習的課程那麼多,我們到底應該要學些什麼呢?

談到了進修,一般人想到的大概就是學學語文,讀讀專業的書籍。專業知識和語文固然有其重要性,但是請不要忘記,影響一個人的職場生涯與成就最大的因素,不是語言或專業的能力,而是人際溝通與情緒管理的能力。偏偏我們的學校教育與家庭教育,嚴重忽略情緒與人際溝通的訓練,造成職場中許多人都有明顯的情緒障礙以及人際溝通的問題。每個現代人最需要的訓練,應該是情緒與溝通的進修課程。

想要增進情緒管理與人際溝通的能力,絕對不能只注重語言語文字的溝通,更更重要的是透過表情與肢體動所傳達的非語言溝通。語言文字不僅只佔了溝通的一小部份,而且還是最容易編造與說謊的溝通媒介。說話的內容可以講的天花亂墜,肢體動作就沒那麼容易說謊了。畢竟,文字是由大腦中的語言中樞製造出來的,只要我們願意,大腦可以隨時隨地輕易製造假話來充數。表情動作則與邊緣神經系統連結,直接反應人們的情緒,很難去壓抑住這種自然的肢體反應。如果我們可以讀得懂人們的表情與肢體語言,我們就可以讀得懂他們的情緒,然後分辦他們有沒有誠實說了真話。在我們的身邊常常有許多被欺騙的人。生意買賣上的欺騙、或是男女感情上的欺騙,被騙的時候所遭受損失往往非常慘重。景氣不好的時候我們才了解到,原來那麼多的金融財務公司,充斥了許多的謊言。花花公子的甜言蜜語,更是讓女性難以分辦真假,輕易就掉入陷阱中。學會了觀察人們非語言的表情與肢體動作,就學會了觀人讀心術,可以幫助我們看穿謊言,降低被欺騙的危險。

在過去,學習非語言的表情與肢體動作,一直是一件很困難的事情。只能靠著直覺與經驗來猜測,缺乏有系統的研究與整理。偉大的生物學家達爾文便曾經寫了一本研究人類表情的書,卻發現這個領域的研究比他所研究的進化論還要困難。隨著科技的發展,近年來才慢慢累積一些零碎的資料,但是理論的延就與實務還是有很大的隔閡。這本「FBI教你讀心術」是由FBI實際研究與應用肢體溝通的專家,將科學延舊的資料做出有系統的整理,配合自己多年解決問題的實務經驗,所完成的一本融合理論與實用的好書。如同本書作者指出的,每個人的身體都在說話,而且我們的身體所說出來的,遠比嘴巴所說出來的更豐富也更真實。在這本深入淺出的好書不僅把科學的研究化為容易掌握的知識,作者多年的實際經驗也成為書中的案例,讓這本書讀起來像是偵探小說一樣津津有味。在閱讀這本書的過程中,讀者就在各個不同故事中,自然學會透過肢體語言去讀懂別人情緒的方法。

閱讀這本書的時候請讀者務必記得,觀察才是讀心術的學習讀心術最重要的法門。學習讀心術的時候不要忘記配合自己隨時隨地地實際觀察,才能心領神會,無師自通。觀察,不只要觀察我們週遭的人,更要好好觀察我們自己。讀心術的學習,一定要以我們自己的內心與身體作為觀察與實驗的對象。我們的內心就是我們自己最好的老師。先讀懂自己的心,才能讀懂別人的心情。透過敏銳地感受到自己在不同情緒時候的肢體語言,再配合本書的解析,便可以逐漸感覺到人與人之間心靈的相通其實不難。進一步練習之後,每個人都可以發現,掌握肢體語言,讓自己與他人的心情連結在一起,就是掌握管理與行銷的先機。

觀察別人,可以幫助我們改善人際關係與溝通。觀察自己,可以幫助我們增進情緒管理的能力。學會觀察人心的讀心術,可以大大提昇每個人生涯中的發展。不論是職場的路程、情場的進展、或是個人與家庭的成長,都可以得到實質上的幫助。對於希望提昇自己、追求更佳發展的人來說,讀心術這門學問,還真是一門不容錯過的進修課程。



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